B2C電子商務模式即消費者通過網絡在企業提供的網上商店購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。
在網上出售的商品特征非常明顯，適合于一些能標準化的商品，例如圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等等，這些商品有具體的參數指標，通過指標就能確定客戶對商品的要求。
像香水、音響設備、服裝、需要消費者特定感官體驗的商品不適宜以b2c電子商務模式在網上銷售。
目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。
隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示范效應的促進，網上購物用戶迅速增長，目前B2C電子商務網站典型代表有當當網、卓越網等。
